今回はお部屋のリフォーム、引越しで不用品回収を行いました。4畳半のお部屋に袋ごみが溜まっていてそちらを回収する予定です。ブラウン管のテレビも回収してほしいというご依頼です。
他社相見積もり
弊社スタッフがお客様のお宅にお伺いする前に他社さんが見積もりに来たみたいで、お客様にお伺いすると非常に怖い方が来たということでした。高額な請求をされて、更には脅されたとお客様はおっしゃておりました。もしかすると他社さん側は脅したつもりじゃなくても、お客様がそう感じてしまったということは他社さんのスタッフに原因があると思います。これは弊社のスタッフにもあり得る事なので、再度社員教育を見直そうと感じるきっかけになりました。
全部下にまとめて置いてありました
リフォームするということで、マンションの管理人さんが先に不用品を階段の下に降ろしておいてくれました。ちょっとラッキーです(笑)なので通常、階段作業料金をいただいておりますが、今回無料になりました。
要らない物全て
今回のお客様は、要らない物というよりは必要な物だけ引越し先に持って行って、残りは全部回収してくださいって感じでした。そのようなご依頼は多く全然OKです！弊社ではお客様に時間と手間を買っていただいているという感覚なので、お客様が一番楽なように弊社をご利用ください(^^)
積み終え終了
軽トラックに積み終えて終了です。お客様は先ほどの業者のこともあり、安心した様子で満足されていました。皆さんもなにかこのような被害に遭われたり遭いそうになりましたら消費生活センター、国民生活センターに相談しましょう！